1. Abrangência
Esta política se aplica à TFSystem e aos serviços digitais disponibilizados pela empresa, incluindo sites institucionais, sistemas web, aplicativos, painéis administrativos, automações, integrações e demais produtos digitais sob sua responsabilidade.
2. Quais informações podem ser tratadas
Dependendo da solução utilizada, a TFSystem pode tratar categorias de informações como:
- dados de identificação e contato, como nome, e-mail, telefone, empresa e informações de cadastro;
- conteúdos e registros inseridos voluntariamente pelos usuários nas plataformas, formulários ou aplicativos;
- dados técnicos e de uso, como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, idioma, data e hora de acesso, páginas visitadas, interações, falhas e identificadores do aplicativo ou serviço;
- informações necessárias para autenticação, segurança, suporte e operação das soluções digitais;
- dados recebidos de terceiros integrados aos serviços, quando houver autenticação externa, infraestrutura em nuvem, notificações, analytics ou recursos de distribuição de aplicativos.
3. Finalidades do tratamento
As informações podem ser utilizadas para:
- fornecer, manter e melhorar os serviços e funcionalidades oferecidos pela TFSystem;
- viabilizar cadastro, autenticação, suporte técnico e comunicação com usuários ou clientes;
- garantir segurança, prevenção a fraudes, monitoramento de estabilidade e diagnóstico de problemas;
- personalizar a experiência e aprimorar a usabilidade, o desempenho e a evolução dos produtos digitais;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e atender solicitações de autoridades competentes.
4. Compartilhamento de informações
A TFSystem não comercializa dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas apenas quando necessário para a execução dos serviços, com parceiros e fornecedores que apoiem hospedagem, autenticação, armazenamento, suporte, análise técnica, envio de notificações, processamento operacional e distribuição de aplicativos.
Também poderá haver compartilhamento quando exigido por lei, por ordem de autoridade competente, para exercício regular de direitos ou para proteção da integridade dos serviços, usuários e da própria TFSystem.
5. Armazenamento e retenção
As informações podem ser armazenadas pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política, atender obrigações legais e regulatórias, preservar registros essenciais, resolver disputas e manter a continuidade operacional dos serviços.
6. Segurança da informação
A TFSystem adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição, vazamento ou uso indevido. Ainda assim, nenhum sistema é completamente isento de riscos.
7. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, exclusão, anonimização, portabilidade, revogação de consentimento ou outras medidas cabíveis.
8. Cookies, tecnologias semelhantes e recursos de terceiros
Os serviços da TFSystem podem utilizar cookies, armazenamento local, SDKs, logs e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, autenticação, medição de uso e melhoria da experiência. Serviços de terceiros eventualmente integrados também podem possuir políticas próprias de privacidade e tratamento de dados.
9. Crianças e adolescentes
Os serviços da TFSystem não são direcionados intencionalmente à coleta indevida de dados de crianças e adolescentes sem a observância da base legal adequada. Caso seja identificada situação incompatível, medidas razoáveis serão adotadas.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças operacionais, técnicas, legais ou regulatórias. A versão mais atual será sempre a disponibilizada nesta página.
11. Contato
Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail contato@tfsystem.com.br.